top of page

 

Politica de Confidențialitate

​

Data ultimei actualizări: 29 ianuarie 2026

​

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Cafe Del Mars („noi", „cafeneaua noastră") colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului nostru web www.cafedelmars.ro și ale clienților care fac rezervări online.

 

1. INFORMAȚII GENERALE​

Operator de date:

  1. Denumire: SIX OF WANDS S.R.L. / Cafe Del Mars

  2. Cod Unic de Înregistrare: RO48036041

  3. Adresă: Mun. Cluj-Napoca, Calea Moților nr. 8, jud. Cluj

  4. Email: contact@cafedelmars.ro

  5. Telefon: 0745885485

​

2. DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE

2.1 2.1 Date colectate prin formularul de rezervare

Când faceți o rezervare online pe site-ul nostru, colectăm următoarele date:

  1. Nume și prenume (obligatoriu)

  2. Adresă de email (obligatoriu) - salvată automat în baza noastră de date

  3. Număr de telefon (obligatoriu)

  4. Data și ora rezervării (obligatoriu)

  5. Număr de persoane (obligatoriu)

  6. Mențiuni speciale/observații (opțional)

2.2 Date colectate automat (vizitatori site)

Atunci când vizitați site-ul nostru, colectăm automat următoarele informații prin cookies și Google Analytics:

  1. Adresă IP completă

  2. Tipul și versiunea browserului

  3. Sistemul de operare

  4. Ora și data accesării

  5. Paginile vizitate

  6. Durata vizitei

  7. Locația geografică aproximativă (bazată pe IP)

Important: Site-ul nostru nu colectează date personale direct identificabile (nume, email, telefon) deoarece nu avem formulare de contact, conturi utilizatori sau magazin online.

​​

3. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

  1. Procesarea rezervărilor: Pentru a confirma și gestiona rezervarea dumneavoastră, pentru a vă contacta în legătură cu rezervarea și pentru a vă oferi serviciile solicitate

  2. Comunicare: Pentru a vă trimite confirmări de rezervare, modificări, anulări sau alte comunicări legate de serviciile noastre

  3. Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza preferințele clienților și a îmbunătăți experiența de rezervare

  4. Funcționarea site-ului: Pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului

  5. Analiză: Pentru a înțelege cum este utilizat site-ul nostru și pentru a-l îmbunătăți prin Google Analytics

  6. Securitate: Pentru a proteja site-ul împotriva amenințărilor și pentru prevenirea fraudelor

  7. Marketing direct (opțional, doar cu consimțământ separat): Pentru a vă trimite oferte, promoții și noutăți despre cafenea

​

4. TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri juridice:

  1. Consimțământul dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) - pentru cookies de analiză (Google Analytics)

  2. Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) - pentru procesarea și gestionarea rezervărilor dumneavoastră. Furnizarea datelor este necesară pentru a finaliza rezervarea; refuzul de a furniza aceste date va face imposibilă procesarea rezervării.

  3. Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) - pentru securitatea site-ului

​

5. GOOGLE ANALYTICS

Utilizăm Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google Ireland Limited („Google").

5.1 Ce date colectează Google Analytics

  1. Adresă IP (pseudonimizată)

  2. Informații despre browser și dispozitiv

  3. Pagini vizitate și timpul petrecut

  4. Locație geografică aproximativă

  5. Sursă de trafic

5.2 Cum folosim aceste date

Datele sunt utilizate exclusiv pentru a înțelege modul în care vizitatorii folosesc site-ul nostru și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

5.3 Cookies folosite

Google Analytics folosește cookies pentru a distinge utilizatorii și a înregistra sesiunile. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookies.

5.4 Mai multe informații

  1. Cum folosește Google Analytics cookies

  2. Politica de Confidențialitate Google

  3. Confidențialitatea datelor în Google Analytics

​

6. PARTAJAREA DATELOR

Nu vindem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing.

Partajăm date cu:

  1. Google Analytics: Google Ireland Limited procesează datele în numele nostru pentru serviciul de analiză. Google este certificat conform EU-U.S. Data Privacy Framework.

  2. Furnizor hosting: Pentru stocarea și funcționarea site-ului

  3. Personal autorizat: Angajații noștri autorizați au acces la datele de rezervare pentru a vă oferi serviciile solicitate

  4. Furnizori de servicii IT: Pentru mentenanța și securitatea sistemului de rezervări

  5. Autorități: Când suntem obligați legal să facem acest lucru

​

7. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA UE

Google Analytics implică transferul datelor către servere Google din Statele Unite ale Americii. Google este certificat conform cadrului de transfer de date UE-SUA (EU-U.S. Data Privacy Framework) și oferă garanții adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră conform GDPR prin Standard Contractual Clauses.

Puteți dezactiva urmărirea Google Analytics instalând Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

​

8. DURATA DE STOCARE

Date de rezervare:

  1. Rezervări active: Păstrate până la finalizarea rezervării

  2. Rezervări finalizate: Păstrate 12 luni de la data rezervării pentru statistici și îmbunătățirea serviciilor

  3. Rezervări anulate: Păstrate 6 luni de la data anulării

  4. Dacă ați consimțit la marketing: Până la retragerea consimțământului sau maximum 3 ani de la ultima interacțiune

  1. Cookies Google Analytics: Conform perioadelor specificate în setările fiecărui cookie (de obicei între 1 lună și 2 ani)

​

Date de analiză în Google Analytics: 14 luni (setare implicită)

Logs de securitate: 3-6 luni

​

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

9.1 Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)

Aveți dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și de a primi o copie a acestora.

Puteți solicita:

  1. O copie a tuturor datelor pe care le deținem despre dumneavoastră

  2. Informații despre cum folosim datele

  3. Istoricul rezervărilor dumneavoastră

9.2 Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR)

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

9.3 Dreptul la ștergere - "dreptul de a fi uitat" (Art. 17 GDPR)

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții.

Când puteți solicita ștergerea:

  1. După finalizarea rezervării și nu mai doriți să păstrăm datele

  2. Vă retrageți consimțământul pentru marketing

  3. Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime imperioase

Când NU putem șterge datele:

  1. Dacă aveți o rezervare activă (necesare pentru îndeplinirea contractului)

  2. Dacă avem o obligație legală de a păstra datele (ex: probleme de contencios)

  3. Pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță

9.4 Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.

9.5 Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

Aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat.

9.6 Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR)

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații.

Opoziție la marketing direct: Vă puteți opune oricând primirii de comunicări de marketing prin:

  1. Click pe "Dezabonare" în orice email primit

  2. Contactarea noastră la adresa de email

  3. Modificarea preferințelor în contul dumneavoastră (dacă este cazul)

Pentru Google Analytics: Puteți opri urmărirea prin:

  1. Instalarea Google Analytics Opt-out Add-on

  2. Setările cookies din browser

  3. Banner-ul nostru de cookies

9.7 Dreptul de a vă retrage consimțământul

Puteți retrage consimțământul pentru cookies Google Analytics oricând prin setările cookies de pe site sau din browser.

9.8 Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Contact ANSPDCP:

  1. Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

  2. Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212

  3. Email: anspdcp@dataprotection.ro

  4. Website: www.dataprotection.ro

​

10. EXERCITAREA DREPTURILOR

Pentru a vă exercita drepturile sau pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor, ne puteți contacta:

  1. Email: contact@cafedelmars.ro

  2. Telefon: 0745885485

  3. Adresă poștală: Mun. Cluj-Napoca, Calea Moților nr. 8, jud. Cluj

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primirea acesteia.

​

11. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

  1. Conexiuni criptate (SSL/HTTPS)

  2. Acces restricționat la sisteme

  3. Backup-uri regulate

  4. Protecție împotriva malware și atacuri

Măsuri organizatorice:

  1. Acces la date doar pentru personalul autorizat (need-to-know basis)

  2. Acorduri de confidențialitate cu toți angajații

  3. Proceduri de gestionare a încălcărilor de securitate

  4. Formare regulată a personalului privind protecția datelor

Notă: Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru protecția datelor, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură. Vă încurajăm să fiți atenți la informațiile pe care le partajați online.

​

12. MINORI

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

​

13. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

​

14. LINK-URI CĂTRE ALTE SITE-URI

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri terțe (de exemplu, rețele sociale). Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

​

15. CONTACT

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Cafe Del Mars

  1. Adresă: Mun. Cluj-Napoca, Calea Moților nr. 8, jud. Cluj

  2. Email: contact@cafedelmars.ro

  3. Telefon: 0745885485

​

 

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate și consimțiți la prelucrarea datelor dumneavoastră conform celor descrise mai sus.

bottom of page